Serviços
A BExpert oferece aos seus clientes serviços que envolvem desde a fase inicial de diagnóstico de necessidades até o suporte pós-implementação e atualização da ferramenta.
Consultoria - Gestão Empresarial
O serviço de consultoria envolve as principais áreas administrativas, nas quais trabalhamos de forma abrangente e integrada desde a definição e separação de objetivos estratégicos até o desenho de processos.
Definição de Objetivos estratégicos
A definição dos objetivos estratégicos é a formalização dos rumos que a empresa pretende seguir. A BExpert, em conjunto com a empresa, irá traçar as melhores altenativas a serem seguidas, criando bases para a implementção do software.
Separação dos objetivos
Inicia-se a primeira fase de implementação. Nesta fase, é identificado o escopo do projeto, em que se delimita o que deve ser feito durante o projeto e como isso será realizado, levando-se em conta os recursos a serem utilizados.
Desenho de processos
O processo constitui-se em uma série de etapas criadas para produzir um produto ou serviço. Através do detalhamento dos processos da empresa, temos como objetivo a estruturação da cadeia de valor do cliente, fazendo com que o produto tenha maior importância para o cliente final.
Treinamento
Change Management
A BExpert oferece treinamentos para inserir os novos processos estudados e concretizados na consultoria. O change management busca o entendimento, aceitação e comprometimento dos principais envolvidos no processo de internalização do software, que são alguns dos fatores criticos para o sucesso do novo modelo.
Ferramenta
Uma vez implementada o Sistema BExpert, oferecemos o serviço de treinamento para que os funcionários possam desenvolver desde noções básicas de uso até funções especificas para uma determinada área administrativa.
Suporte
O suporte à solução implementada tem o objetivo de assegurar um bom serviço pós go-live, através da disponibilização de recursos para suporte a dúvidas ou necessidades de novos treinamentos, bem como negociação para implementação de novas funcionalidades.