O BExpert eCRM é uma solução própria, focada nos conceitos de gestão de relacionamento com o cliente, gestão de processos internos e análise gerencial – informações analíticas. Baseada em plataforma web e desenvolvida sob demanda, a solução atua de maneira colaborativa, gerenciando informações de forma integrada e compartilhada via internet - anywhere and anytime.

Trata-se de um produto que ajuda as empresas a atingir sucesso em suas estratégias de negócio, por meio do endereçamento dos principais problemas que afetam a performance de seus negócios nas áreas de vendas, serviços, marketing, inteligência, entre outros.

A BExpert está presente em todas as fases que integram a implementação desse produto: desde o entendimento das necessidades dos clientes; o desenho de processos e a implementação da solução; o treinamento da equipe que fará uso da ferramenta; até o suporte continuado em produção.