A tecnologia está cada vez mais presente em nossas vidas e, nos negócios, startups surgem nos mais variados setores, trazendo conceitos tecnológicos e de inovação para transformar o mercado. É o caso da Martech, que ajuda – entre outros pontos – em sua estratégia de...

Em muitas empresas, mesmo que de forma “disfarçada”, existe um enorme gap entre marketing e vendas. Em teoria, as duas áreas deveriam trabalhar em estreita colaboração para aumentar a base de clientes da empresa, mas o que acontece com frequência é que marketing e vendas...

A automação de marketing está impulsionando a criação de experiências memoráveis ao permitir que os profissionais de marketing possam gerenciar todos os dados de seus clientes de um só lugar, utilizando essa inteligência para enviar as informações certas no momento certo de suas jornadas de...

Segundo Philip Kotler e Kevin Keller, no clássico livro “Administração de Marketing”, branding – ou gestão de marcas – significa “dotar produtos e serviços com o poder de uma marca” e, para que isso aconteça, os autores indicam que as empresas devem mostrar ao consumidor...

A experiência do cliente (Customer Experience – CX) é hoje o grande diferencial das organizações. Encantar e fidelizar o cliente, oferecendo experiências inesquecíveis, é o que vai garantir a longevidade da marca. Alinhar processos, pessoas e tecnologia transforma a voz do cliente em dados capazes...